账户验证

要完成账户验证，您需要提供以下文件：

  • 政府签发的带有照片的有效身份证件（如护照、国民身份证或驾照）。
  • 最近三个月内的地址证明文件（如水电费账单、银行对账单或租房协议）。
  • 账户验证通常需要 24 小时。
  • 账户验证成功后，您将收到一封电子邮件通知。

您的文件可能因以下原因被拒签：

  • 图像模糊或不清晰：确保文件清晰可读。
  • 过期文件：确保您的证件是最新有效的。地址证明必须是最近 90 天内签发的。
  • 不完整或裁剪过的文件：确保完整文档可见，包括边缘和重要细节。
  • 文件类型不正确：例如，公用事业账单不应该是电话账单。确保您提交的证明类型正确。

上传文件登录您的账户，进入 "我的资料"，点击 "我的文件

链接 https://my.gowize.co/documents

  • 第 1 步是上传身份证明
  • 第二步是上传地址证明
  • 第 3 步将执行有效性检查
  • 确保您的文件和有效性检查清晰明了，并符合所有要求的规范。

存款

请注意，我方不会拒绝存款尝试。您试图进行的交易似乎有限制。

避免存款被拒

  • 确保您输入的详细信息（银行卡详细信息、银行信息）准确无误。
  • 请与您的银行或支付提供商确认，以确保对外汇交易没有封锁或限制。
  • 确保使用我们平台接受的唯一付款方式存款。

存款处理时间取决于付款方式：

  • EpayMe : 信用卡/借记卡：存款通常在几分钟内即时处理。
  • 电汇：这可能需要 1-2 个工作日，具体取决于您的银行和所在地。
  • 加密货币：存款通常会立即或在几分钟内处理完毕。

我们接受多种存款方式，方便您为交易账户注资。其中包括

  • EpayMe：信用卡/借记卡（维萨卡、万事达卡等）
  • 电汇（国内和国际）
  • 加密货币

最低存款额取决于您的账户类型和支付方式

  • 迷你账户类型 - 最低存款额为 $200
  • 心理学家账户类型 - 最低存款额为 $5000

要将资金存入您的交易账户，请按照以下步骤操作：

  • 登录您在我们平台上的账户。
  • 进入账户仪表板的 "存款 "部分。
  • 选择您喜欢的存款方式（信用卡/借记卡、银行转账、加密货币等）。
  • 输入您要转账的存款金额。
  • 按照提示完成交易（输入付款信息、验证付款等）。
  • 一经确认，资金将存入您的交易账户。

附加账户

  • 极简主义账户链接：https://my.gowize.co/register/forex/live
  • Mentalist 账户链接 : https://my.gowize.co/register/forex/live
  • 测试版账户链接 : https://my.gowize.co/register/forex/demo

无法登录

请注意，在您的个人资料得到完全验证/批准后，您将获得访问真实交易账户的权限。

您的客户区登录信息将始终与您的交易账户信息不同。请务必妥善保管。

您是在尝试登录客户区还是特定交易账户？

  • 如果客户区： https://my.gowize.co/login
  • 如果不记得密码，请使用 "忘记密码 "选项。
  • https://my.gowize.co/forgot-password
  • 如果交易账户： https://ct.gowize.co/
  • 如果不记得密码，请使用 "重置密码 "选项。

提款

取款处理时间取决于您选择的方式：

  • 加密货币：提款一般在 24 小时内处理。
  • EpayMe: 信用卡/借记卡：提款可能需要 3-5 个工作日才能处理并反映在您的账户中。
  • 电汇：根据银行的处理时间，可能需要 3-5 个工作日。

请注意，处理时间可能因您的账户验证状态和支付提供商的处理速度而异。

请注意： 初始存款金额的提款将使用与最初存款相同的存款方式处理。但是，超出初始存款的任何利润或金额均可使用您选择的任何可用存款方式提取。

每笔通过加密货币、银行转账或借记卡/信用卡进行的提款交易将收取 $20 的手续费，此外，您各自的银行还将收取转换费。

对最高提款金额没有限制。

最低取款金额为 $50。

出于以下原因之一，您的提款可能会被拒绝：

  • 验证不完整：如果您的账户未经完整验证，您的提款申请可能会被拒绝。请确保您的验证文件是最新的。
  • 资金不足：如果取款金额超过您的可用余额，取款可能会被拒绝。
  • 付款方式问题：如果您的付款方式有问题（如卡过期、银行限制），您的提款可能会被拒绝。

如需取消退订，请发送电子邮件至 support@gowize.co 您的交易账户详情和取款信息。

提款申请处理完毕后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含交易详情，包括提款金额和使用的付款方式。

结算账户

要关闭整个客户档案，请通过以下方式联系我们的支持团队 support@gowize.co

我们的团队将协助您完成整个流程，并确保您的所有个人信息、关联账户和任何剩余余额都得到妥善处理。

如需关闭交易账户，请通过以下方式联系我们的支持团队 support@gowize.co

请说明您要关闭的交易账户，我们的团队将协助您完成关闭过程。

如果您的问题没有包括在我们的常见问题中，请随时发送电子邮件至 support@gowize.co我们的支持团队会尽快回复您。