شروط وأحكام الموقع الإلكتروني الخدمات المقدمة على موقع gowize.co مقدمة من شركة Go Wize Capital Markets Ltd، وهي شركة تأسست ذات مسؤولية محدودة بموجب قوانين موريشيوس، تحت رقم التسجيل 213953.

تُعد عقود المشتقات المالية المتداولة خارج المقصورة بما في ذلك عقود الفروقات (CFDs) وعقود الصرف الأجنبي الفورية أدوات معقدة. فهي تنطوي على مخاطر عالية لخسارة الأموال بسرعة بسبب الرافعة المالية. يجب أن تفكر فيما إذا كنت تفهم كيفية عمل هذه المنتجات، وما إذا كان بإمكانك تحمل الخسائر وما إذا كان لديك القدرة على تحمل الخسائر ولديك الرغبة المناسبة للمخاطرة. نوصيك بطلب المشورة المهنية قبل الاستثمار.

  1. جنرال لواء
    1. تلتزم Go Wize Markets بمتطلبات قوانين حماية البيانات المعمول بها في موريشيوس.
    2. تحدد هذه السياسة (إلى جانب شروط الاستخدام وأي مستندات أخرى مشار إليها فيها) الأساس الذي تقوم عليه
      التي ستتم على أساسها معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تزودنا بها.
    3. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
    4. من خلال زيارة www.gowize.coفإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
    5. نحن ندرب موظفينا الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية على احترام سرية معلومات العملاء وخصوصية الأفراد. نحن نأخذ انتهاك خصوصيتك على محمل الجد، وسوف نفرض العقوبات المناسبة، بما في ذلك الفصل من العمل، على أي انتهاك من هذا القبيل، إذا رأينا ضرورة لذلك.
    6. لأغراض هذا القانون، قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات لضمان امتثال إدارة المعلومات الشخصية لهذا القانون وهذه السياسة.
  2. المعلومات التي نجمعها منك سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك من:
    1. المعلومات التي تقدمها لنا
      1. هي المعلومات الخاصة بك التي تقدمها لنا عن طريق ملء النماذج على "موقعنا" أو "موقعنا" أو عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. وهي تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام موقعنا الإلكتروني، أو عندما تقوم بالإبلاغ عن مشكلة في موقعنا أو عندما تتصل بنا لمناقشة أي جانب من جوانب حسابك معنا.
      2. قد تتضمن المعلومات التي تزودنا بها اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلوماتك المالية والضريبية ومعلومات الدفع والبيانات الشخصية وصورة الهوية أو غيرها من المعلومات. نحصل على معظم هذه المعلومات مباشرةً من عملائنا من خلال طلبات الحساب أو نماذج التقديم الأخرى، ومن الاحتفاظ بسجلات معلومات العملاء المقدمة في سياق خدمة العملاء المستمرة.
      3. قد نطلب معلومات أخرى طواعيةً من وقت لآخر (على سبيل المثال، من خلال أبحاث السوق أو الاستطلاعات أو العروض الترويجية المالية الخاصة) لتمكيننا من تحسين خدماتنا أو النظر في الاحتياجات الأوسع لعملائنا.
    2. المعلومات التي نجمعها عنك
      1. الموقع الإلكتروني: عند زيارة موقعنا الإلكتروني، سنقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية
        • المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والنظام الأساسي.
        • معلومات حول زيارتك، بما في ذلك محددات مواقع الموارد الموحدة (URL) الكاملة، ومسار النقرات إلى موقعنا ومن خلاله ومنه (بما في ذلك التاريخ والوقت)، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتجاوز الفأرة)، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة، وأي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
        • المناقشات الهاتفية: في كل مناقشة من مناقشاتك مع موظفينا قد نجمع المعلومات التالية عن مكالمتك: التاريخ والوقت، والتفاصيل الشخصية، وأي تغييرات تم تسجيلها بعد فتح حسابك وأي معلومات أخرى مهمة نعتقد أنها ستساعد في تشغيل حسابك معنا والحفاظ عليه بكفاءة.
    3. المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: نحن نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال والمقاولون من الباطن في الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتوصيل وشبكات الإعلانات ومقدمي التحليلات ومقدمي معلومات البحث ووكالات المراجع الائتمانية). نستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا، من بين أمور أخرى، في مسائل مكافحة غسل الأموال/ اعرف عميلك.
  3. الكوكيز
    1. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، ويسمح لنا أيضاً بتحسين موقعنا. للحصول على معلومات مفصلة يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
  4. التحسينات التكنولوجية
    1. نحن نبحث دائمًا عن طرق لتحسين الكفاءة والوظائف لتجربة العملاء على الموقع الإلكتروني من خلال التحسينات التقنية. قد يعني ذلك تغييراً في الطريقة التي نجمع بها المعلومات الشخصية أو نستخدمها. سيتم إخطارك بتأثير أي تغييرات تكنولوجية قد تؤثر على خصوصيتك في وقت حدوث أي تغيير من هذا القبيل.
  5. روابط لمواقع الطرف الثالث
    1. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية لأطراف ثالثة قد تفيد المستخدم. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن مواقع الأطراف الثالثة غير مشمولة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأن هذه المواقع لا تخضع لمعايير وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا.
  6. كيف نستخدم المعلومات
    1. نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية من المعلومات التي تقدمها لنا
      1. لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا ولتزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا;
      2. لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي وافقت عليها بالفعل أو استفسرت عنها;
      3. لتزويدك، أو السماح لأطراف ثالثة مختارة بتزويدك بمعلومات حول المنتجات أو الخدمات التي نرى أنها قد تهمك. إذا كنت لا تريدنا أن نستخدم بياناتك بهذه الطريقة، أو أن نمرر بياناتك إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق، يُرجى وضع علامة في المربع ذي الصلة الموجود في النموذج الذي نجمع بياناتك فيه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: support@gowize.co و,
      4. لضمان تقديم المحتوى من موقعنا بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    2. المعلومات التي نجمعها عنك سنستخدمها على النحو التالي:
      1. لإدارة موقعنا الإلكتروني وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، والأبحاث، والأغراض الإحصائية والاستطلاعية;
      2. لتحسين موقعنا الإلكتروني لضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك;
      3. للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما / إذا اخترت القيام بذلك;
      4. كجزء من جهودنا للحفاظ على سلامة وأمان موقعنا الإلكتروني;
      5. لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين وفهمها، ولتقديم الإعلانات ذات الصلة لك؛ و
      6. تقديم اقتراحات وتوصيات لك ولمستخدمي موقعنا الآخرين حول المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك أو تهمهم.
    3. المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:
      1. سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سوف نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض الموضحة أعلاه (حسب أنواع المعلومات التي نتلقاها).
  7. الإفصاح عن المعلومات
    1. اعتماداً على المنتج أو الخدمة المعنية والقيود المفروضة على المعلومات الحساسة، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي نحصل عليها إلى:
      1. الشركات الأخرى داخل شركة Go Wize Markets Ltd. التي تقدم خدمات مالية وخدمات أخرى;
      2. مقدمو الخدمات والمستشارون المتخصصون الذين تم التعاقد معهم لتزويدنا بالخدمات الإدارية أو المالية أو التأمينية أو غيرها من الخدمات.
      3. تقديم الوسطاء الذين تربطنا بهم علاقة متبادلة.
      4. مقدمي الائتمان والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات الضريبية التنظيمية والحكومية على النحو المتفق عليه والمصرح به قانونًا;
      5. الوكالات المرجعية والوكالات المرجعية الائتمانية. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض لوائح غسل الأموال، والجرائم المالية، والحماية من الاحتيال والتخفيف من مخاطر الائتمان؛
      6. أي شخص مفوض من قبلك، كما هو محدد من قبلك أو بموجب القانون من خلال اتفاقية التوكيل.
    2. أنت توافق على أنه يحق لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع:
      1. المعلنون وشبكات الإعلانات التي تتطلب البيانات لتحديد الإعلانات ذات الصلة وعرضها عليك وعلى الآخرين. نحن لا نكشف عن معلومات حول الأفراد الذين يمكن تحديد هويتهم للمعلنين لدينا، ولكننا سنزودهم بمعلومات مجمّعة عن مستخدمينا (على سبيل المثال، قد نبلغهم بأن 500 رجل تقل أعمارهم عن 30 عامًا قد نقروا على إعلانهم في أي يوم معين). قد نستخدم أيضًا هذه المعلومات المجمّعة لمساعدة المعلنين في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يريدون استهدافه. قد نستفيد من البيانات الشخصية التي جمعناها منك لتمكيننا من الامتثال لرغبات المُعلِنين من خلال عرض إعلاناتهم على هذا الجمهور المستهدف.
      2. التحليلات ومقدمي خدمات محركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا وتحسينه,
      3. الوكالات المرجعية الائتمانية لغرض تقييم درجة الائتمان الخاصة بك حيث يكون ذلك شرطًا لإبرامنا عقدًا معك.
    3. سنقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:
      1. في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول، وفي هذه الحالة سنقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.
      2. إذا استحوذ طرف ثالث على شركة Go Wize Markets، أو استحوذ طرف ثالث على جميع أصولها بشكل كبير، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عن عملائها أحد الأصول المنقولة.
      3. إذا كنا ملزمين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط الاستخدام أو الاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة جو وايز ماركتس أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تغيير المعلومات الجنسية مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
  8. مكان تخزيننا لبياناتك الشخصية
    1. نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية في مجموعة من مرافق التخزين السحابية الآمنة، والمحفوظة إلكترونيًا على خوادم احتياطية خارج الموقع أو المحفوظة داخل خوادم سحابية متعددة، ونتخذ جميع الخطوات اللازمة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
    2. قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة نختارها نحن. بإرسال بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
    3. يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادمنا الآمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع باستخدام تقنية SSL. عندما نمنحك (أو عندما تختار أنت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
    4. للأسف، نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن بياناتك المرسلة إلى موقعنا؛ فأي إرسال للمعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة. وبمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
  9. حقوقك
    1. يحق لك أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية. سنقوم عادةً بإبلاغك (قبل جمع بياناتك) إذا كنا نعتزم استخدام بياناتك لمثل هذه الأغراض أو إذا كنا نعتزم الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذه الأغراض. يمكنك ممارسة حقك في منع مثل هذه المعالجة عن طريق تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك. يمكنك أيضًا ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني إلى : support@gowize.co
  10. الوصول إلى المعلومات
    1. يمنحك القانون الحق في الوصول إلى المعلومات المحفوظة عنك. ويمكنك ممارسة حقك في الوصول إلى المعلومات وفقاً للقانون. إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يُرجى مراسلتنا على العنوان المبين للإشعارات والمراسلات في البند 1.1 من اتفاقية العميل الخاصة بنا، مع التحقق من هويتك وتحديد المعلومات التي تطلبها.
  11. التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
    1. سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني. يُرجى التحقق مرة أخرى بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  12. الاتصال للشكاوى
    1. إذا كنت ترى أن أي إجراء من جانبنا ينتهك بيان السياسة هذا أو لا يحترم خصوصيتك، يمكنك تقديم شكوى. سيتم التعامل معها على الفور. لتقديم شكوى، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء أو قسم الامتثال لدينا على العنوان التالي support@gowize.co.