Xác minh tài khoản

Để hoàn tất xác minh tài khoản, bạn sẽ cần cung cấp các tài liệu sau:

  • Giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do chính phủ cấp (ví dụ: hộ chiếu, thẻ căn cước công dân hoặc giấy phép lái xe).
  • Giấy tờ chứng minh địa chỉ (ví dụ: hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc hợp đồng cho thuê) có ngày tháng trong vòng ba tháng gần nhất.
  • Việc xác minh tài khoản thường mất 24 giờ.
  • Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi tài khoản của bạn được xác minh thành công.

Tài liệu của bạn có thể bị từ chối vì những lý do sau:

  • Hình ảnh mờ hoặc không rõ ràng: Đảm bảo tài liệu rõ ràng và dễ đọc.
  • Tài liệu hết hạn: Đảm bảo rằng tài liệu của bạn còn hiệu lực và hiện hành. Bằng chứng về địa chỉ phải được cấp trong vòng 90 ngày gần nhất.
  • Tài liệu chưa hoàn chỉnh hoặc bị cắt xén: Đảm bảo hiển thị toàn bộ tài liệu, bao gồm các cạnh và chi tiết quan trọng.
  • Loại tài liệu không đúng: Ví dụ, hóa đơn tiện ích không nên là hóa đơn điện thoại. Đảm bảo bạn đang gửi đúng loại bằng chứng.

Để tải lên tài liệu của bạn: Đăng nhập vào tài khoản của bạn và vào Hồ sơ của tôi và nhấp vào Tài liệu của tôi

Liên kết: https://my.gowize.co/documents

  • Bước 1 sẽ là tải lên bằng chứng ID
  • Bước 2 sẽ là tải lên Bằng chứng địa chỉ
  • Bước 3 sẽ là thực hiện kiểm tra độ sống
  • Đảm bảo rằng tài liệu và bản kiểm tra tính xác thực của bạn rõ ràng và đáp ứng mọi thông số kỹ thuật bắt buộc.

Tiền gửi

Xin lưu ý rằng chúng tôi không từ chối các nỗ lực gửi tiền từ phía chúng tôi. Có vẻ như có giới hạn đối với giao dịch bạn đang cố gắng thực hiện.

Để tránh bị từ chối tiền gửi

  • Đảm bảo thông tin bạn nhập (thông tin thẻ, thông tin ngân hàng) là chính xác.
  • Xác nhận với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để đảm bảo không có bất kỳ sự chặn hoặc hạn chế nào đối với các giao dịch liên quan đến Forex.
  • Đảm bảo gửi tiền bằng phương thức thanh toán duy nhất được nền tảng của chúng tôi chấp nhận.

Thời gian xử lý tiền gửi phụ thuộc vào phương thức thanh toán:

  • EpayMe: Thẻ tín dụng/ghi nợ: Tiền gửi thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút.
  • Chuyển khoản: Có thể mất 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng và vị trí của bạn.
  • Tiền điện tử: Tiền gửi thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút.

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức gửi tiền khác nhau để giúp bạn dễ dàng nạp tiền vào tài khoản giao dịch của mình. Bao gồm:

  • EpayMe: Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, MasterCard, v.v.)
  • Chuyển khoản (Trong nước và Quốc tế)
  • Tiền điện tử

Số tiền gửi tối thiểu phụ thuộc vào loại tài khoản và phương thức thanh toán của bạn

  • Đối với loại tài khoản Minimalist – Tiền gửi tối thiểu là $200
  • Đối với loại tài khoản Mentalist – Tiền gửi tối thiểu là $5000

Để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  • Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi.
  • Vào mục “Gửi tiền” trong bảng điều khiển tài khoản của bạn.
  • Chọn phương thức gửi tiền bạn muốn (thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, tiền điện tử, v.v.).
  • Nhập số tiền gửi bạn muốn chuyển.
  • Làm theo lời nhắc để hoàn tất giao dịch (nhập thông tin thanh toán, xác minh thanh toán, v.v.).
  • Sau khi xác nhận, tiền sẽ được ghi có vào tài khoản giao dịch của bạn.

Tài khoản bổ sung

  • Liên kết tài khoản Minimalist: https://my.gowize.co/register/forex/live
  • Liên kết tài khoản Mentalist: https://my.gowize.co/register/forex/live
  • Liên kết tài khoản Beta: https://my.gowize.co/register/forex/demo

Không thể đăng nhập

Xin lưu ý rằng bạn sẽ được cấp quyền truy cập vào tài khoản giao dịch trực tiếp sau khi hồ sơ của bạn được xác minh/phê duyệt đầy đủ.

Chi tiết đăng nhập khu vực khách hàng của bạn sẽ luôn khác với chi tiết tài khoản giao dịch của bạn. Hãy đảm bảo luôn giữ chúng an toàn và bảo mật.

Bạn có đang cố gắng đăng nhập vào khu vực khách hàng hoặc một tài khoản giao dịch cụ thể không?

  • Nếu Khu vực khách hàng: https://my.gowize.co/login
  • Vui lòng sử dụng tùy chọn “Quên mật khẩu” nếu bạn không nhớ thông tin đăng nhập.
  • https://my.gowize.co/forgot-password
  • Nếu là tài khoản giao dịch: https://ct.gowize.co/
  • Vui lòng sử dụng tùy chọn “Đặt lại mật khẩu” nếu bạn không nhớ thông tin đăng nhập.

Rút tiền

Thời gian xử lý lệnh rút tiền phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

  • Tiền điện tử: Việc rút tiền thường được xử lý trong vòng 24 giờ.
  • EpayMe: Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ: Việc rút tiền có thể mất 3-5 ngày làm việc để xử lý và phản ánh vào tài khoản của bạn.
  • Chuyển khoản: Có thể mất 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng bạn.

Xin lưu ý rằng thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo trạng thái xác minh tài khoản của bạn và tốc độ xử lý của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Ghi chú: Việc rút số tiền gửi ban đầu sẽ được xử lý bằng cùng phương thức gửi tiền mà số tiền ban đầu được gửi. Tuy nhiên, bất kỳ khoản lợi nhuận hoặc số tiền nào vượt quá số tiền gửi ban đầu đều có thể được rút bằng bất kỳ phương thức gửi tiền nào bạn chọn.

Phí $20 sẽ được áp dụng cho mỗi giao dịch rút tiền được thực hiện thông qua Tiền điện tử, Chuyển khoản ngân hàng hoặc Thẻ ghi nợ/Thẻ tín dụng, ngoài bất kỳ khoản phí chuyển đổi nào do ngân hàng của bạn áp dụng.

Không có giới hạn về số tiền rút tối đa.

Số tiền rút tối thiểu là $50.

Việc rút tiền của bạn có thể bị từ chối vì một trong những lý do sau:

  • Xác minh không đầy đủ: Nếu tài khoản của bạn chưa được xác minh đầy đủ, yêu cầu rút tiền của bạn có thể bị từ chối. Vui lòng đảm bảo tài liệu xác minh của bạn được cập nhật.
  • Không đủ tiền: Nếu số tiền rút vượt quá số dư khả dụng, lệnh rút có thể bị từ chối.
  • Sự cố về phương thức thanh toán: Nếu có vấn đề với phương thức thanh toán của bạn (ví dụ: thẻ hết hạn, hạn chế của ngân hàng), lệnh rút tiền của bạn có thể bị từ chối.

Để hủy bỏ việc rút tiền của bạn, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@gowize.co với thông tin chi tiết về tài khoản giao dịch và thông tin rút tiền của bạn.

Sau khi yêu cầu rút tiền của bạn được xử lý, bạn sẽ nhận được email xác nhận có thông tin chi tiết về giao dịch, bao gồm số tiền đã rút và phương thức thanh toán đã sử dụng.

Đóng tài khoản

Để đóng toàn bộ hồ sơ khách hàng của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại support@gowize.co

Nhóm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất quy trình và đảm bảo mọi thông tin cá nhân, tài khoản được liên kết và số dư còn lại của bạn đều được xử lý đúng cách.

Để đóng tài khoản giao dịch của bạn, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại support@gowize.co

Vui lòng chỉ định tài khoản giao dịch mà bạn muốn đóng và nhóm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thực hiện quy trình.

Nếu bạn có câu hỏi nào không được đề cập trong Câu hỏi thường gặp của chúng tôi, vui lòng gửi email cho chúng tôi câu hỏi của bạn theo địa chỉ support@gowize.covà nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.